Rückerstattungsrichtlinie

1. Zuerst wird der Leistungsumfang bestätigt

Bevor bezahlte Arbeit beginnt, sollten Aufgabenstellung, erwartete Leistung, Deadline und Preis bestätigt werden. Studierende sollten die vollständige Aufgabenstellung sowie Rubrik und technische Anforderungen senden, damit der Umfang nicht auf unvollständigen Informationen basiert.

2. Wann eine Rückerstattung geprüft werden kann

Eine Rückerstattung kann geprüft werden, wenn eine vereinbarte bezahlte Leistung nicht erbracht werden kann, wenn noch keine Arbeit begonnen wurde und die Anfrage rechtzeitig storniert wird oder wenn eine andere Situation nach der konkreten Vereinbarung eine Rückerstattung rechtfertigt.

3. Bereits geleistete Arbeit

Wenn bereits Arbeit abgeschlossen wurde oder erhebliche Zeit für Recherche, Planung, technische Einrichtung, Analyse oder Überprüfung aufgewendet wurde, ist eine vollständige Rückerstattung möglicherweise nicht angemessen. Eine Entscheidung berücksichtigt den bereits erledigten Anteil des vereinbarten Umfangs.

4. Änderungen der Aufgabenstellung

Neue Anforderungen nach Arbeitsbeginn können Umfang, Deadline oder Preis verändern. Änderungen durch Hochschule, neue Dateien, eine andere technische Umgebung oder eine geänderte Wortzahl gelten nicht automatisch als Nichterfüllung der ursprünglich vereinbarten Leistung.

5. Noten und akademische Ergebnisse

Es wird keine bestimmte Note, Punktzahl oder anderes akademisches Ergebnis garantiert. Die Bewertung liegt bei Studierenden und Hochschule. Studierende sind dafür verantwortlich, ihre Hochschulregeln einzuhalten und ihre endgültige Abgabe selbst zu prüfen.

6. Überprüfung anfordern

Kontaktiere uns zeitnah mit der ursprünglichen Aufgabenstellung, dem vereinbarten Umfang und einer klaren Beschreibung des Problems. Die relevante Kommunikation und bereits erledigte Arbeit werden geprüft, bevor eine mögliche Lösung bestätigt wird.